Wassamba Neto disse que   se pretende com a formação apresentar um conjunto de acções direccionado ao público alvo, operadores económicos e público em geral, de modo a dotá-los de uma cultura jurídica. Sublinhou que, com isso, facilmente poderão saber os direitos dos consumidores e quais as responsabilidades enquanto prestadores de serviços.
Para o responsável, a acção formativa incentiva o cumprimento do dever dos operadores económicos, proporcionando conhecimentos que promovam competências profissionais. Acrescentou que vai, igualmente, para o alcance de um ambiente de negócios saudável, com o objectivo da observância das regras de boas práticas comerciais. 

Explicou que dentro das relações de consumo tem surgido muitos conflitos, recordando que a maior parte dos casos surge da falta de conhecimento por parte dos prestadores de serviços e dos consumidores, daí a razão da realização desta formação."Trata-se do primeiro curso deste nível no país. É necessário que quando se realizam actividades comerciais saibamos tratar o consumidor. E isso só poderá acontecer quando conhecermos os nossos directos. É, por exemplo, o caso do prazo dos produtos, de garantia e outras situações concernentes à prestação de serviço”, precisou.