O Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (INADEC) realizou, durante o mês passado, um total de 155 visitas de constatação para averiguar as principais queixas dos consumidores.
Das visitas efectuadas, explicou a porta-voz da instituição, foram registadas 94 queixas, que resultaram em diversas notificações, assim como 81 campanhas de sensibilização.
Joana Tomás disse, ontem, que o instituto registou 110 reclamações de consumidores, das quais 40 foram resolvidas. Neste período, referiu, 20 processos foram mediados e permitiram a restituição de 7.895.900 kwanzas.
As empresas com mais reclamações dos consumidores foram a Unitel, com 11 queixas, a Empresa Nacional de Distribuição de Energia (ENDE) e a Clínica Girassol, ambas com quatro, e o grupo Mecofarma, com três.
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